【起業女性の売上アップに欠かせない】お客様の声こそビジネスチャンス

ビジネスにおけるヒアリングとは？

ヒアリングと聴くと、事情聴取のようなイメージ。。。
根掘り葉掘りいろんなことを聞かれそう。。。

なんてイメージを持っている方も多いかもしれません。

私は新卒で、大手通信業者の代理店スタッフとして携帯電話の販売経験を役10年経験しています。
当時から、ヒアリングでは今の状況、そして最終的にお客様の潜在ニーズを引き出しましょう！と言われていました。

お客様にどんどん話をさせること、そこでの共感、傾聴の姿勢を何度も練習するセミナーも定期的にありました。

つまり、ヒアリングとは、簡単に言うとお客様の情報を聞き出すことです。

そもそも訳あってお店にわざわざ来てくれています。必ず来店理由があります。
ただ、お客様自身の気づいている理由とまだ気づけていない理由があることも。

そして、希望としている予算、カラー、機能、これもお客様が来店前にいろんな情報を見て、
そしてお財布事情を加味して決めていることですね。

それらをひたすらまずは聞く。聞く。聞く。
そしてお困りごとに最適な商品やサービスをいくつか
ご提示して、
またお話を聞きながら一つに絞っていく。

商品が多種多様、多岐に渡って揃っていて、
お客様が携帯を手にして満足してもらうように販売する時のヒアリングです。

しかし私たちフリーランスの主婦ママ起業は基本1人で商品やサービスを考えて、
それらをどう売っていこうか？届けるところも1人でしています。

趣味で少し稼げればいいと思っている人でなければ

ビジネスはお困りごとやお悩み解決であるということは知っていますよね？

自分のやりたいことだけやっても、
お客様がそれを必要としていなければ売れることはありません。

売れないの自分のせいだと抱え込み、とにかく考えてみよう！
また1人で考えて違うサービスを考えているあなた、

ビジネスはあなたの脳内ではなく、お客様の中にあります。

今このブログを読んでいるあなたが、サービスが売れない、
無料講座も誰も集まらないのなら、
どこに問題があるか分かりましたよね？

また、自分の頭の中で考えていませんか？

起業女性がジネスをする上で大事な3つのこと

ビジネスは趣味ではない

わきあいあい、やってる時間は全てを忘れられる。趣味ならそれで良いでしょう。
1人で楽しくやっていけます。

私は起業当初、バイトをしながらフリーランスWEBデザイナーとして活動していました。
月10万ぐらいあれば良いかなと思っていたんです。

正直、月10万ぐらいで良いなら起業じゃなくパートやバイトの方が楽です。

与えられた仕事をこなすことの方がまだ耐えれます。そのぐらいサービスを考え、
お客様のことを考え、集客から全てを自分でしなければならない起業は大変です。

自分でビジネスを作っていく、収益化を考えて動く。ここがママ起業のほとんどが置いてけぼりです。

自分の脳内で考え完結、ローンチの繰り返しの脳内悶々女子にならない

自分の中で自問自答する時間も大事ですが、出た結論は仮です。
イメージであって、必ずしもお客様や世の中とマッチするかは分かりません。

脳内悶々女子は、想像力豊かで素敵です。

しかしズーーっと脳内でのやりとりしかしていないなら危険です

早く現実に戻ってきてください。
もし戻れない方は、私の現在地を知るワークショップにぜひご参加くださいね。

対話をするのは自分ではない、あなたの大切なお客様です。
いつまでそのやり方を貫きますか？

私は3年かかりました。起業しくじりポイントの一つでもあり、
もっと早くやっておけばよかったことでもあります。

自分よりステージが何個も上の起業家の環境に身を置く。

成功した自分より年収が何倍も上をいく起業家のほとんどが、
リピーター様をお持ちで、家族のように良好な関係を築いています。

必ず、お客様の話に耳を傾け、ビジネスチャンスが転がっていないか
耳をツンツンにして聞いています。

ビジネスはお困りごとやお悩み解決であるということ。

リピーター様にもっといいサービスを、もっと社会貢献、
もっと家族貢献を、

そのためにビジネスに全集中しています。

夢や情熱を語るだけでビジネスに全集中せず、起業した自分に酔いしれがちな起業初期。

これは全て過去の私にも言っています。安心してください。

全て私のビジネス、起業への姿勢だったんです。

人は本気でやる意味が、目的が見えたら変わります。
貴方が変わると集まる人が変わります。

ぜひ何か変わるきっかけに♡

今日も息子を迎えにいく時間になりましたので、ここいらで失礼いたします♡

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